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 8月29日，高铁玉山南站迎来首批暑运返程高峰。据车站工作人员介绍，高峰期预计在9月3日结束，期间，玉山南站日发送学生旅客约在800人次，日发送客流量预计可达3500人次，高铁玉山南站已做好充足准备应对暑运返程高峰。

在进站口笔者看到，所有的安检口都已开放，旅客正自觉、有序地通过安检。候车大厅内，人头攒动，学生们带着对新学期的憧憬和期待，有序地等待着列车的到来，尽管还未到检票时间，但检票处已有不少旅客自发排起了长队。由于铁路部门对12306手机客户端学生购票推出了“学生预约购票服务”功能和“学生出行需求采集”功能，许多学生旅客都对此非常满意。

“平时这个时候票都很难抢，现在推出了新服务，增加了我们抢票的可能性， 给我们大学生带来了很多便利，也感受到对我们大学生的关心。而且进站一路都很通畅，遇到什么问题工作人员也会很耐心解答，很温馨。”返程学生汪晨瑶对此连连点赞。

为有效应对返程高峰，玉山南站采取了一系列具体措施。增开临时售票窗口，安排人员在售票区域进行引导，解答旅客疑问；加大了安检力度，提高安检效率，确保每一位旅客和行李都经过严格检查，保障铁路运输安全；在候车大厅，增加了工作人员数量，热情地为旅客提供引导服务。同时，高铁站还通过广播、电子显示屏等多种方式，实时播报列车信息和候车注意事项，让旅客能够及时了解出行动态。

玉山南站客运副主任汪旭园介绍，针对今年的暑运，中国铁路在12306上推出了一个学生出行需求的预采集跟预填报功能，玉山南站针对相关功能，对岗位上的作业人员进行了业务培训，确保有需求的学生旅客到车站来都能接受到帮助。“针对暑期大客流运输，包括学生的高峰运输，车站动员了休班职工来增援增岗，合理地使用青年团员力量突击加岗，为暑期旅客运输、学生高峰运输保驾护航。”汪旭园说。

车站工作人员温馨提醒广大旅客，暑运高峰期间，车站人流量大，为确保顺利出行，请广大旅客提前规划好时间，尽量提前到达车站。

（邱荣燕）

来 源：上饶日报​

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