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从“黄牛党”到“柱子票”，今年的演唱会怎么了？

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作者｜豆芽

音乐节的热度，随着法定节假日的结束暂有回落，但各家粉丝期待已久的演唱会的举办，依旧如火如荼。五月天、周杰伦、张韶涵、林俊杰、刘若英、梁静茹等多位歌手纷纷开唱。

相比音乐节，演唱会的整体票价更高，通常在几百元至上千元不等。而且由于演出公司成本上升、制作成本上升等原因，今年音乐演出的票价有不同程度的上涨，部分票价甚至高达2580元，不少业内人士估计涨幅在10%-20%之间。

另外，今年由于演出市场处于复苏期，供不应求导致的高溢价黄牛票也满天飞。且对于部分歌迷而言，为了去感受一场久违的音乐现场、沉浸式体验自己喜欢的歌手的演出，不得不跨城观演。因此，对于歌迷而言，看一场演唱会付出的成本，已经不仅仅是一张门票了。

相应地，演唱会本应该有更好的体验。但实际来看，今年的演唱会不仅没有迎来体验的升级，反而是各种“幺蛾子”频出，经常因为“体验感差”而被骂上热搜。前有黄牛粉丝大战、退票、高价荧光棒等产业矛盾，后有场馆太热、座椅太脏、柱子票、内场过于拥挤等基础问题，甚至有些粉丝还没开始感受演唱会的氛围，就先进了柱子票的维权群。

而更让歌迷们不满的是，很多问题其实并非技术门槛，而是稍微“用心”就能避免的基础问题。因此，愤怒的粉丝纷纷喊话主办方：“太失望了”、“主办方出来挨批”。在社交平台上，甚至还有很多人专门分享演唱会避雷贴。

票价越来越高，体验越来越差，今年音乐演出市场虽然火爆，但很多“幺蛾子”也在不断挑战着歌迷的底线。

1599元的柱子票、脏到坐不下？演唱会成大型吐槽现场

热情可以来自现场氛围，也可以来自场馆。

不久前，梁静茹演唱会沈阳站就由于场馆内又闷又热，现场观众只能集体喊话主办方“开空调”，不少粉丝表示像“蒸桑拿”、“歌是真好听，现场是真的热啊”。虽然后续主办方回应：“空调一直开着，由于场馆超过平时比赛接待人数，加上天气过热、设备老化、准备不充分，导致观众体验不好，表示歉意。”

但不论如何，对于在现场的粉丝来说，这种糟糕的体验感是不能撤回的。

当然，场馆的问题不仅仅来自空调，“脏到不敢坐”的座位更是惊呆了不少到场的粉丝。6月17日，杨千嬅的厦门演唱会就因为座位太脏遭到很多粉丝的吐槽，从网友晒出的座位图来看，座椅上不仅积满了肉眼可见的灰尘，甚至还堆了不少枯草。

杨千嬅厦门演唱会座位被指太脏

同样在张韶涵的苏州场演唱会上，也因为场馆位置太脏而影响了观看体验，不少粉丝表示：“是我们500多的票不配坐着？这么脏的凳子，搞不懂主办方是有多抠。”不过在张韶涵后续的演唱会上，主办方也给出了解决方案，在太原场的演唱会上，主办方每人发了一个一次性塑料坐垫。

但新的问题又出现了，张韶涵苏州场的演唱会，又因为内场位置太拥挤而被现场歌迷抱怨。

“这场的观感实在是太差了，主办方硬生生把一个位置拆成两个位置卖，走进去自己的位置都很难，而且视野很差、几乎看不到舞台，还不如在看台上。”据一位现场的粉丝描述，这位粉丝表示自己几乎场场都会追，“南宁那一场的体验就很好。”

网友吐槽张韶涵演唱会视野不佳

如果说以上这些问题只是影响了观众的观看体验，那不幸卖到“柱子票”的观众主打一个“只能听，不能看。”

柱子票实际上是今年才出现的问题，正常来说，视野盲区的位置是不进行售卖的。但今年“柱子票”不仅频繁出现，甚至很多高价票也会有出现“柱子票”的风险，有些歌迷光维权就维了一个月。在梁静茹的上海场演唱会上，就有歌迷花千元买的门票，到现场发现是“柱子票”。实际上，张韶涵、刘若英等多位歌手的演唱会都出现了视野被遮挡的问题。

被歌迷们诟病的“柱子票”

此外，还有不少歌手的演唱会因为“音响效果太差”、“荧光棒不亮”、“购买的情侣票实际被隔在过道两边”等问题而影响了现场体验。

今年的演唱会，可谓雷点不断，而且很多问题都不是个例，已经批量地出现，很多歌迷花了更高价格却在不断踩坑。6月27日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，报告显示，监测期内，共收集有关“演出票务”类负面信息1097844条。

歌迷喊话主办方，演唱会真的办不好吗？

“难办？那就别办。”

接二连三的雷点，让很多歌迷开始将矛头指向主办方。因为今年虽然音乐节由于显著的红利吸引了很多非专业主体的入局，导致音乐节也爆发出不少问题。但是知名歌手的巡回演唱会，基本还是由专业的演出公司承办的，虽然需求量的猛增确实增加了工作量，但对于经验充足的专业团队来说，很多基础问题本就不应该出现。

主办方明显的不用心、对歌迷体验的忽视，是今年很多问题出现的原因。比如“椅子脏”，解决这个问题既不会费时也不需多少成本，但依然成为今年演唱会频发问题。“情侣位置隔着走廊”，这也是只需要认真核对就可以避免的问题。正如网友调侃：“但凡找个需要实习证明的大学生核查一下，都不至于出现这种低级问题。”

而另一方面，主办方着急回本也是导致很多问题产生的原因。由于过去三年演出市场的停滞，很多主办方确实遇到了经营的坎。以至于今年演出市场恢复之后，面对格外热烈的观看需求，很多主办方为了多买点票，以及一些黄牛的操作，导致了很多“柱子票”、“内场拥挤”等问题。

此外，面对歌迷的投诉与维权，虽然有些主办方主动或者被动地回应道歉，也在一些问题上做出了调整。但面对一些涉及到歌迷利益的问题，部分主办方并没有及时处理，导致维权难也成为今年消费者体验差的原因之一。

比如，在梁静茹上海场的演唱会上，买到“柱子票”的歌迷就有好几百名。在400多名歌迷发声维权之后，虽然当地消报委介入了处理，但主办方却一而再、再而三地进行拖延，甚至“一个月时间过去，问题还是没有得到一丁点儿解决。”

主办方不走心、着急回本，让很多歌迷不仅没有享受到更好的音乐现场，甚至还陷入了“维权难”的困境。

但也并非所有的演唱会都“雷点满满”，相比之下，有些演唱会就良心了很多。有粉丝表示，林宥嘉的演唱会的视角盲区都被围起来了不对外售卖，现场冷气很足、而且人员疏散也很快。这也再一次说明，不是办不好，而是不走心。

被透支的观看体验，别让演唱会成为一次性消费

一边是火热复苏的演出市场，一边是频繁爆发的负面问题。

今年的演唱会呈现出“冰火两重天”的状态，但长远来看，如果这些问题不能尽快解决，总有一天会耗完歌迷对音乐现场的热情，最终反噬整个市场的发展。

因为演唱会属于非常注重现场体验感的文娱活动，现场歌迷消费的内容不仅仅是歌曲，也包括场馆设施、现场氛围等很多因素。因此，对于现场观众来说，如果花费了高价但收获的只有心累，连一个干净的椅子都没有，甚至还需要额外花费精力维权的话，很容易影响后续的消费决策与频次，尤其容易影响到那些才开始尝试走进演唱会现场的人。

站在主办方的角度来看，虽然可以理解“三年不开张”之后，急需赚钱的紧迫感，但如果这种“回本”是以牺牲观众体验为代价，那其实就陷入了一次性消费的黑洞，会对演唱会的整体口碑产生不好影响，这并不利于演出市场的长期发展。

因此，对于主办方而言，这些被释放或被激发的需求不应该成为短期圈钱的机会。面对猛增的需求，更应该慢慢耕耘，做好演出的服务，尽量让更多歌迷们习惯看演唱会、愿意看演唱会，才更利于整个行业的发展。

今年多个数据证明，演出市场的复苏是快速且乐观的，而且除了音乐演出本身带来的增长，对于文旅消费也能带来显著的增长，而且可以发现，越来越多的人愿意为音乐演出付费，因此包括演唱会、音乐节在内的音乐演出，应该是一门长期的生意。

-全文完-

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