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近日，

静安区政务服务中心

在大厅原有“帮办”服务专区的基础上，

进一步深化服务渠道，

开设了“办不成事”反映窗口，

以此营造更亲民优质的营商服务环境、

提高政务服务办事效率。

“办不成事”反映窗口

是为办事企业群众反映问题和诉求而设立的专门通道，并提供办事兜底服务，配套建立内部统筹协作机制，帮助企业和群众解决“不能办、不好办、不知怎么办”等办事痛点，将“办不成事”变为“能办成事”，提高办事企业群众的获得感和幸福感。

通过新设的“办不成事”反映窗口，有问题可以直接与相关业务科室人员进行沟通，大大提升办事效率。同时，通过收集办事群众反映的各类问题，也能促进各部门不断优化改进办事流程，提升服务质量。

静安区政务服务中心将坚持以企业需求为导向，着力优化营商环境，进一步完善“办不成事”反映窗口职能和机制，充分发挥好入驻中心各部门的作用，形成合力，在提升窗口服务效能、优化办事流程等方面不断努力，为企业群众办事提供更加优质高效的政务服务。

静安区政务服务中心

“办不成事”反映窗口

工作时间：

星期一至星期五

8:30—11:30

13:30—17:00

（节假日除外）

地点：

秣陵路38号

联系电话：

021—52137855

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