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　　巴格提坎村便民服务站。 □上海援疆莎车分指 供图

　　■本报记者 张琪

　　浦东对口援建的新疆喀什莎车县古勒巴格镇有个巴格提坎村，村里有5个村民小组，辖区面积4687.4亩(其中耕地面积2687.4亩)，在册户籍461户2208人，2021年初该村被列为喀什地区乡村振兴示范村。

　　虽然有完善的医保政策，但是当地的居民此前还是担心看病“花钱”。这其中，很大一部分原因就是报销太不方便。

　　2021年初，巴格提坎村居民阿依孜木卡地尔被诊出恶性肿瘤，前往乌鲁木齐市肿瘤医院住院治疗，看病花了很多钱。当年9月，巴格提坎村便民服务站启动。听说服务站里什么事情都能办，阿依孜木卡地尔就去咨询了医疗报销、临时救助等相关政策。在收到阿依孜木卡地尔相关资料后，服务站工作人员就向村日常会议提出此事项，经研究决定为其再次申请临时救助，并于当晚帮助其整理住院治疗相关票据、复印身份证件、开具申请和证明，为其办理了民政临时救助。

　　第二天，阿依孜木卡地尔又一次来到村委会询问，得知村内程序已办理完毕，等待乡镇审核出结果后就可以交付县级相关部门审批，她激动得眼眶湿润了：“我只来了这里一次，事情就已经办好了，感谢党和国家的好政策。”

　　这个服务站其实就是浦东的“家门口服务站”莎车版。把它带到莎车的是浦东第十批援疆干部徐纲(任莎车县委常委、副县长以及上海援疆莎车分指副指挥长)。

　　徐纲一直从事政法工作，后来又参与到大居社区管理。在莎车，徐纲发现，莎车乡村直接服务群众的办公场所较为分散、缺少一站式便民服务场所、村民办理各项事务都需要到村委会办公楼内到处找人，造成村民办事难、不方便。经过反复实地调研，他提议将浦东的“家门口服务站”在莎车试点，这个建议得到了指挥部和新区相关部门的积极响应，很快就开始具体落实。

　　在上海援疆莎车分指的大力支持下，通过浦东企业捐赠方式，巴格提坎村的原村委会大门旧址被改造成一所占地面积55平方米的便民服务站，历时一个半月准备，于2021年9月15日投入使用。

　　服务站借鉴了浦东家门口服务站功能设置，将社会保障、求职登记、困难诉求收集、政策咨询、民政业务、物业服务、快递进村等业务统一集中窗口化办公，不仅满足了群众不出村收快递的需求，也能为群众日常水电维修提供帮助，打通了服务群众“最后一公里”，让村民少跑腿、快办事。

　　便民服务站日常业务办理时间为早10点至晚8点，水电费购买业务全天24小时服务。便民服务站内工作人员整齐着装，热情接待每一位来访群众，站内就像一个小小会客厅，安放了饮水机，老百姓可以坐下来聊天、休息;站内还提供雨伞等便民用具，供办事群众使用。据悉，这是莎车第一个“家门口服务站”，下一步，将拓展便民服务站智慧服务功能，实现村民随时、就近、自助办理各类民生服务事项，享受“互联网+政务服务”带来的便利。

　　来源：浦东网 编辑：刘伟 更多资讯：南方网www.nwge.com

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