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今年以来，杨浦公证处牢记公证为民初心，围绕服务大局、优化营商、民生实事“三点发力”，以规范化建设为主题，以提高办证质量为重点，以拓展公证业务为抓手，积极采取“四项举措”，实现一季度公证效益大提速，累计受理各类公证案件数量较去年同期增长108%；业务创收较去年同期增长128%。

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畅通服务渠道提高办事效率

杨浦公证处进一步强化线上线下联动，通过电话、互联网或公证处微信公众号，采用线上“不见面”方式进行沟通咨询和涉外类公证事项的网上办理，增派线上值班力量，科学合理调配人员，确保咨询有人回答、预约有人办理，及时响应企业及群众需求。落实“一次性告知”制度，对群众来电、来访咨询做到一次性告知公证所需材料及注意事项，大大减少当事人往返公证机构次数，提高了当事人办事效率。

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做实传统业务服务特殊人群

在平凉路接待处增设接待窗口，有序应对春节以来继承类公证咨询办证需求激增的情况，减少当事人等待时间；推进改变以往“你等我”的传统模式，积极开展公证“上门服务”，为老年人、失独家庭、特殊疾病病人等特殊群体，提供预约服务、上门办理。今年一季度，共办理继承、赠与、遗嘱等各种民事类公证1800余件，办理各种经济类公证257件。

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拓展业务领域助力杨浦经济

转变观念、解放思想，积极开拓公证服务新业务，努力使公证工作为经济发展服务，使公证服务与市场需求相适应。今年一季度，杨浦公证处由主任带队，来到瀛泰律师事务所、上海正义永道律师事务所等地走访交流，关于知识产权保护、遗产管理人制度等业务展开充分交流；针对企业新型的需求，定向研究并制定专属方案，结合已有的“信证链”系统，拓展提供新颖的资金监管类和物品保管类的公证服务，在风险防范和矛盾化解方面起到了非常重要的作用。

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完善服务方式普及公证常识

扎实推进公证“放管服”改革，对于政务信息资源共享的证明材料信息，不让当事人重复提供。若当事人在提供资料方面确有困难且愿意委托调查，则由公证处提供代为调查服务。积极开展形式多样的公证宣传活动，开展公证宣传服务上社区、进企业，大力普及公证知识，宣传公证业务，打通公证服务“群众最后一公里”。今年一季度，杨浦公证处前往老干部局、江湾军休中心、杨浦滨江秦皇岛园区、杨浦公园党群服务站、社区等地，积极开展公证法律咨询服务，取得良好的经济和社会效益。

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